ความฉลาดทางอารมณ์ ( EI ) อธิบายถึงความสามารถของบุคคลในการระบุ ทำความเข้าใจ จัดการ และควบคุมอารมณ์ของตนเองและของคนรอบข้าง EI เป็นทักษะที่สำคัญสำหรับการสื่อสารระหว่างบุคคลและกลายเป็นประเด็นที่น่าสนใจในหลายสาขาวิชา รวมถึงในที่ทำงาน อารมณ์ พนักงานที่ดำเนินการกับ EI โดยทั่วไปจะสร้างข้อได้เปรียบในการพัฒนาอาชีพและให้ผลประโยชน์แก่องค์กร พนักงานที่ประกอบด้วยบุคคลที่มีความฉลาดทางอารมณ์จะช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ภายในทีมและช่วยสร้างวัฒนธรรมการทำงานในเชิงบวก